隐私政策

更新日期：2026 年 9 月 29 日

Yuanqihe 由 杭州简易网络有限公司（以下简称“我们”）运营。本政策适用于我们提供的账号与空间管理、云端资料管理、AI 资料处理、商品资料管理及在线沟通服务，包括网页、嵌入式聊天和配套客户端。

一、我们处理哪些信息

我们根据您实际使用的功能处理以下信息：

• 账号与个人资料：注册、登录及账号安全所需的邮箱、用户名、密码验证信息和登录会话；您自行填写的昵称、头像、简介、出生年份、性别、所在地和个人网站等资料。通过第三方账号登录时，我们处理该登录服务提供的必要身份信息。
• 空间与协作信息：空间名称、成员关系、邀请邮箱、角色权限及相关操作记录，用于建立空间、邀请成员和控制访问权限。
• 云端资料与 AI 处理信息：您上传或导入的文档、图片、音视频、链接及文件元数据，以及项目、文件夹、标签、商品资料、处理要求和检索请求。文档转换、向量索引、知识库生成及图片匹配等功能还会产生文本、索引、知识库页面和匹配结果。
• 沟通信息：聊天中的文字、图片、附件、发送时间、会话记录及已读状态，以及您或接入方提供的访客标识、昵称、头像、邮箱等信息，用于访客沟通、群聊和客服协作。
• 订阅与额度信息：您使用的套餐、存储用量、积分余额与消耗记录，以及在相关交易功能开放后产生的订单和交易状态。支付凭证等信息以实际支付流程为准，我们不会要求您通过聊天或邮件提交银行卡密码。
• 设备与运行信息：访问服务时产生的 IP 地址、浏览器或设备信息、请求时间、错误和安全日志。使用配套客户端的消息推送功能时，还会处理设备推送标识及关联账号；推送通知可能包含消息摘要。

请勿上传与服务无关的敏感个人信息。若资料或聊天涉及他人信息，请确保具有合法处理依据，并仅提供实现用途所必需的内容。

二、信息如何使用

我们将上述信息用于账号认证、资料存储与检索、AI 解析与生成、商品图片匹配、消息传递、成员权限管理、套餐与额度管理、服务通知、故障排查及防范滥用。处理范围限于实现相应功能和履行法定义务所必需的范围，不因您使用某项功能而要求您提供无关信息。

AI 功能会根据具体任务将相关文档片段、图片、提示或检索内容发送给所使用的模型服务处理。生成结果可能不准确，请在使用前核对原始资料。第三方模型服务的数据处理规则取决于具体供应商；请勿将不适合交由第三方处理的内容提交给 AI 功能。

三、内容的可见范围

空间中的资料并不因上传而自动向所有互联网用户公开，其访问受空间成员关系和权限控制。具有相应权限的成员或管理员可能查看、管理空间资料，请在加入空间或上传前确认协作范围。

私聊内容可由会话相关访客及具有权限的产品工作人员查看；群聊内容可由有权访问该群聊的参与者查看。访客入口可公开访问不代表私聊记录对所有访客公开。嵌入式聊天接入方可能向服务传入用户身份信息，并管理其产品下的沟通记录，请同时了解接入方的隐私说明。

四、Cookie 与本地存储

我们使用 Cookie 及类似存储机制维持登录状态、识别访客会话，并保存语言、主题等设置。您可以通过浏览器管理或清除这些数据；禁用必要的存储机制可能导致无法登录、设置丢失或无法继续关联原有访客会话。

五、第三方服务与信息提供

服务运行可能依赖云端存储、邮件发送、文档转换、AI 模型、消息推送等第三方服务；交易功能开放时还可能使用支付服务。我们仅在实现相应功能所需的范围内提供信息，并依法履行告知、授权及安全保护义务。第三方登录或您主动访问的外部网站还受其各自隐私政策约束。

我们不出售您的个人信息。除您授权、履行服务所必需或法律法规要求的情形外，我们不会向无关第三方提供您的个人信息。若所选第三方服务涉及境外处理个人信息，我们将依法履行适用的告知、单独同意及其他必要程序；本政策不代替依法应当单独取得的同意。

六、保存、删除与安全

我们在提供服务所需及法律法规要求的期限内保存信息，并采取访问控制、身份认证等措施保护信息。在线服务无法保证绝对安全，请妥善保管账号凭据、空间权限及接入密钥。

您可通过产品已有功能修改个人资料、管理空间成员及删除资料。移入回收站不等于立即永久删除；永久删除后，备份、日志或依法需保留的记录可能仍在必要期限内保存。终止使用前，请自行备份需要保留的内容。

七、您的权利与未成年人保护

您可通过下方邮箱申请查阅、复制、更正或删除个人信息，撤回同意、注销账号，或要求说明个人信息处理规则。我们会在核实身份后依法处理；部分请求可能影响依赖相应信息的功能，法律要求保留的信息除外。

本服务主要面向具有相应民事行为能力的用户。未成年人应在监护人指导下使用；不满十四周岁的未成年人请勿自行注册或提交个人信息。如发现未经监护人同意处理儿童个人信息的情况，请联系我们核实处理。

八、政策更新与联系

我们会根据功能及信息处理方式的变化更新本政策，并在本页标明日期。涉及处理目的、方式或信息种类等重大变化时，我们将依法履行告知及必要的同意程序。

个人信息保护相关问题、权利申请或投诉，请发送邮件至：hi@yuanqihe.com。